Was bedeutet Digitalisierung?
Ursprünglich bezeichnet Digitalisierung die Umwandlung analoger Informationen in digitale Formate. Heute umfasst er weit mehr – insbesondere die Transformation von Produkten, Prozessen und Geschäftsmodellen durch digitale Technologien.
Vier Dimensionen der Digitalisierung:
- Digitale Produkte
Digitale Produkte sind datenbasierte Dienstleistungen, die eigenständig oder in Kombination mit physischen Gütern einen Mehrwert für den Kunden bieten. Sie werden in der Regel automatisiert bereitgestellt und benötigen keine direkte menschliche Interaktion im Kernprozess. - Digitale Prozesse
Hier geht es um die datenbasierte Abbildung und Steuerung von Geschäftsprozessen. Je nach Reifegrad können Unternehmen Daten sichtbar machen, z. B. durch die Bereitstellung von Informationen zu Lagerbeständen, Bestellungen oder Ressourcennutzung. Oder sie können vollständig integrierte digitale Prozesse nutzen, die eine automatische Steuerung von Beschaffung, Produktion, Vertrieb oder Kundeninteraktionen ermöglichen. - Digitale Vernetzung
Die Digitalisierung verbindet nicht nur interne Prozesse, sondern auch Kunden, Lieferanten und Partner zu einem nahtlosen digitalen Ökosystem. So entstehen effiziente und vernetzte Wertschöpfungsketten. - Digitale Geschäftsmodelle
Digitale Produkte und Dienstleistungen werden direkt an Kunden verkauft, wobei sowohl Kernprozesse als auch Kundeninteraktionen weitgehend digitalisiert sind. Durch die Nutzung von Prozessdaten werden Kunden aktiv in den Geschäftsablauf integriert.
Warum ist Digitalisierung wichtig für Unternehmen?
Die digitale Transformation bietet zahlreiche Vorteile, darunter:
- Effizientere Kundengewinnung & Kommunikation
- Flexiblere Arbeitsbedingungen, z. B. durch mobiles Arbeiten
- Bessere Entscheidungen dank datenbasierter Analysen
- Automatisierung & Optimierung von Arbeitsprozessen, wodurch Ressourcen und Zeit gespart werden
Durch die Digitalisierung sichern sich Unternehmen somit zusammengefasst langfristige Wettbewerbsvorteile und steigern ihre Innovationskraft.
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