Managed Services Managed Infrastructure
Gemeinsam bestimmen wir die Engpässe in Ihrer IT und helfen gezielt an den richtigen Stellen. Sie können den Grad der Pflege flexibel selbst bestimmen und dynamisch an Ihre wechselnden Anforderungen anpassen.
Vorteile auf einen Blick Das können wir Ihnen bieten
komplette Betreuung der IT-Infrastruktur mit proaktiven Servies und vollständiger Betriebsverantwortung.
Persönlicher User-Support für definierte Fachanwendungen und alltägliche Problemstellungen.
Proaktive und eigenständige Pflege und Wartung Ihrer Backend-Infrastruktur, vom Endpoint bis zur Firewall.
Bearbeitung von Garantieleistungen der Hersteller und Lizenzmanagement (Ablauferinnerungen).
Im Überblick Unsere NetPlans Managed Services
- Intensive Betreuung zu Beginn der Zusammenarbeit
- Schnelle Abstimmung auf Ihre Arbeitsabläufe
- Priorisierte Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen und Störungsmeldungen
- Vereinfachte Kommunikation
- Hohe Kundenzufriedenheit
- Turnusmäßige Wartungsterminen für ausgewählte IT-Systeme mit Updates und Upgrades
- Maintenance Service von z .B. Gateway und Anti-Virus Security (Endpoint & Server) sowie softwarespezifischer Lösungen (Citrix, Baramundi, DATEV, u.v.m.)
- Zyklische Kontrolle und Überwachung Ihrer relevanten IT-Systeme
- Überprüfung auf Funktionalität und Sicherheitsrisiken von z. B. Virtualisierungs-/ Server-/ Storage-/ Backup-Systemen
- Eskalationsmanagement bei systemkritischen Fehlern
- Qualifizierung erkannter Sicherheitsrisiken und Erarbeitung von Lösungen
- Steuerung und Einspielen von Aktualisierungen zur Schließung von Sicherheitslücken
- Automatisches und proaktives Client und Server Patch-Management
- Microsoft-Sicherheitsupdates und funktionale Updates
- Sicherheitsrelevante LAN /WAN Komponenten wie Firewall und AV-Lösung
- Turnusmäßiger Live-Test der Datensicherungen und Überprüfung der Funktionalität
- Manueller Backup-Check pro Quartal
- Exemplarische Intensivtests von VM-Backups auf Funktionalität
- Manuelle Simulation einer Wiederherstellung (z.B. Szenario nach Ransomware Attacke)
Individuelle IT Beratung und Betreuung Sind Sie an weiteren IT Services interessiert?
Unsere Consultants beraten Sie gerne und stellen Ihnen unser volles Leistungsspektrum vor.
Gemeinsam entwickeln wir eine IT Strategie, die zu Ihnen passt. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!
