
Deine Aufgaben Wie Du den Unterschied machst
Mit unserem Team von Onsite Administratoren unterstützen wir das lokale Admin-Team unserer Kunden aus dem Mittelstand oder übernehmen die Administration komplett. Wir betreuen Kunden im 1st und 2nd Level Support mit im Regelfall 100-500 IT Seats.
Nach einer Einarbeitungsphase im Team übernimmst du ganztägige Termine bei unseren Kunden vor Ort in deren internen IT-Abteilung. Du bist verantwortlich für Supportaufgaben im 1st und 2nd Level Bereich, führst die eigenständige Analyse und Problemlösung durch, qualifizierst Tickets für Fachteams vor und dokumentierst die Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden. Da du bei mehreren Kunden zum Einsatz kommst, kannst du dich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit immer neuen Aufgaben und Herausforderungen freuen.
Das erwarten wir Skills, die uns begeistern
Du hast deine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder gleichwertig erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereichen:
- Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support
- Erfahrungen im End-User-Support
- Ticketsysteme (z.B. Zammad, Mantis Bugtracker, OTRS)
- Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Windows 10/11)
- Virtualisierung (VMware vSphere, MS Hyper-V)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Backup (Veeam B&R)
- Softwareverteilung (baramundi, Matrix42)
- Security (Sophos)



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Unseren Bewerbungsprozess meistern Unsere Tipps für Bewerber*innen
Im persönlichen Gespräch möchten wir Dich so kennenlernen, wie Du wirklich bist – also bleib authentisch und ganz Du selbst. Mit einer guten Vorbereitung, einem freundlichen Auftreten und spannenden Einblicken in Deine Vita steht einer positiven Rückmeldung nichts mehr im Weg.
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