Deine Aufgaben Wie Du den Unterschied machst
- Annahme von Kundenstörungen, Erfassung im Ticketsystem, eigenständige Analyse sowie Problemlösung
- Der NetPlans Support ist keine klassische Hotline, sondern pflegt eine partnerschaftliche und sehr persönliche Kundenbeziehung
- Viele unserer Kunden haben komplexe IT/Server-Infrastrukturen an uns ausgelagert, diese werden vollständig vom IT-Support betreut
- Im IT-Support gibt es Kompetenzteams (z.B. Microsoft, Citrix, VMware usw.), die den second oder third level Support leisten und über ein hohes Kompetenzniveau verfügen
- Aufgrund der großen Kundennähe arbeitet das Support-Team auch konzeptionell und berät die Kunden in allen Fragen rund um die IT-Infrastruktur
- Viele Kunden werden auch regional vor Ort vom Support unterstützt, d.h. die Tätigkeit kann, je nach Wunsch, eine Mischung aus interner und externer Unterstützung unserer Kunden sein
Das erwarten wir Skills, die uns begeistern
Du verfügst über mehrere Jahre Praxiserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Microsoft Produktpalette (Windows Server, Active Directory, Exchange, MS-SQL, etc.)
- Storage (IBM, NetApp, Dell, Huawei)
- Virtualisierung (VMware vSphere, Citrix XenServer, MS Hyper-V)
- Microsoft Terminal Services bzw. Citrix XenApp/XenDesktop
- Veeam B&R bzw. Veritas Backup Exec
- IT-Security (Sophos, Barracuda Networks, Kaspersky Endpoint Protection, Forti)
Deine Bewerbung Jetzt bewerben und durchstarten
Unseren Bewerbungsprozess meistern Unsere Tipps für Bewerber*innen
Im persönlichen Gespräch möchten wir Dich so kennenlernen, wie Du wirklich bist – also bleib authentisch und ganz Du selbst. Mit einer guten Vorbereitung, einem freundlichen Auftreten und spannenden Einblicken in Deine Vita steht einer positiven Rückmeldung nichts mehr im Weg.
Der erste Schritt Bewerbungsinhalt
Bitte stelle Dich im Anschreiben kurz vor. Warum bist Du genau richtig für die ausgeschriebene Stelle? Was motiviert Dich? Warum möchtest Du bei NetPlans arbeiten? Präsentiere Dich in Deinem Lebenslauf mit zentralen Aufgabenpunkten Deiner letzten beruflichen Stationen. Bitte achte auf Vollständigkeit und Rechtschreibung.
Bitte nutze für die Online-Bewerbung Standardformate wie MS-Word, PDF, JPG oder PNG. Die Datei sollte die Größe 10 MB nicht überschreiten.
Deine Unterlagen Bewerbung einreichen
Deine Bewerbung übermittelst Du uns am besten per Formular, indem Du dich direkt über eine Stellenanzeige bewirbst.
Sobald Deine Bewerbungsunterlagen bei uns eingegangen sind, erhält Du eine Bestätigung von uns.
Erstes Kennenlernen Einladung zum Vorstellungsgespräch
Herzlichen Glückwunsch, Du hast uns überzeugt! Du wirst zu einem ersten Vorstellungsgespräch eingeladen. Dies kann je nach Art der Stelle sowohl telefonisch, als auch persönlich und in mehreren Schritten stattfinden.
Team kennenlernen Einblicke erhalten
Wenn das Erstgespräch für beide Seiten positiv verlaufen ist, laden wir Dich für einige Stunden zu uns ein. Bei unserem Taste-Day hast Du die Möglichkeit, Einblicke in Dein zukünftiges Aufgabengebiet zu erhalten und Deine Team-Kollegen kennenzulernen.
Nach dem Taste Day solltest Du ein Gefühl dafür haben, ob Du zu uns und Deinen künftigen Aufgaben passt und ob Du dir eine Zukunft bei NetPlans vorstellen kannst.
Zusage Zeitnahes Feedback
Wenn Du zu uns passt – und wir zu Dir – dann geben wir Dir kurzfristig Bescheid über Deine Einstellung bei NetPlans.
Sollte es nichts werden, melden wir uns genauso schnell bei Dir. Außerdem freuen wir uns, wenn Du Interesse an weiteren Stellen bei uns hast.
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Deine Karriere mit Zukunftsperspektive Erfolgsorientierte Teamplayer gesucht!
Uwe Bretzinger – Dein persönlicher Ansprechpartner für Fragen zu unseren Stellenangeboten.
