Managed IT-Services by NetPlans:
YES, WE CARE!
NetPlans IT-Experten kümmern sich um Ihre IT.
Zuverlässig. Sicher. Nachhaltig.
Managed IT-Services by NetPlans:
Ihre IT: richtig gut betreut!
Sie kümmern sich um Ihr Business – wir kümmern uns um Ihre IT! Die NetPlans Managed Services bieten Ihnen die strategische Gestaltung und zuverlässige Betreuung von Teilen oder Ihrer kompletten IT-Infrastruktur und Applikations-Landschaft.
Gemeinsam mit Ihnen legen wir Art und Umfang der benötigten Dienste fest: Sie buchen genau die Leistungen, die Sie benötigen und so lange Sie sie benötigen. Mit unserem All-inclusive-Angebot haben Sie einen einzigen Ansprechpartner für alle Ihre IT-Belange - behalten aber dennoch die volle Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur und -Prozesse.
- Zuverlässige Betreuung von Teilbereichen Ihrer IT oder
- Komplette Betreuung Ihrer IT "all inclusive"
- Strategieberatung und Innovation
- Höchstmaß an IT-Sicherheit
- Service Level Agreements
Der NetPlans 24/7 Helpdesk:
Auf Wunsch rund um die Uhr für Sie da.
Der NetPlans Helpdesk hilft Ihnen genau dann weiter, wenn Sie es am dringendsten benötigen. Über den klassischen User-Helpdesk für Endanwender bis hin zum anspruchsvollen 2nd und 3rd Level Support decken wir alle Kundenanforderungen ab und können dadurch eine Komplettbetreuung Ihrer gesamten IT inklusive aller IT-Prozesse gewährleisten.
Neben einem Dispatcher- und Onboarding-Team ist die Abteilung in verschiedene Fachteams unterteilt. So kann unsere IT-Supportabteilung nahezu jedes Fachgebiet zu jeder Zeit abdecken. Der NetPlans 24/7 Helpdesk im Überblick:
- 24/7/365 Pikett-Service
- Single Point of Contact
- Garantierte Reaktionszeiten
- 1st, 2nd & 3rd Level Support
- Vorort- oder Remote Support
NetPlans Managed Infrastructure – Ihre IT-Infrastruktur betreut und überwacht von Experten.
Die IT-Infrastruktur ist das Rückgrat Ihres Unternehmens – und ein reibungsloser Betrieb die Grundvoraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg. Dafür braucht es erfahrene Experten – die begehrt sind und oft fehlen.
Deshalb bietet NetPlans Infrastruktur- und Netzwerkmanagement als Managed IT Services an. Dazu gehören Konzeption, Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung Ihrer IT-Umgebung sowie permanentes Monitoring, Prävention und Fehlerbehebung. Den Umfang unserer Leistungen bestimmen Sie selbst: Wir bieten Managed Services für einzelne Komponenten oder für Ihre komplette IT-Infrastruktur an.
Managed Maintenance Services
Turnusmäßige Wartung und Updates für ausgewählte IT-Systeme Wir übernehmen für Sie die Pflege der Systeme und stellen so die Produktivität und Funktionalität sicher.
Remote Checkup-Services
Zyklische Kontrolle und Überwachung Ihrer Hard- und Softwareumgebungen auf Funktionalität und Sicherheitsrisiken inklusive Problembehebung und Eskalationsmanagement.
Managed Restore Test
Wir stellen sicher, dass Ihre Backups vollständig erstellt werden und die Wiederherstellung der Datensicherungen im Ernstfall zuverlässig funktioniert.
Managed Endpoint
Mit fortschrittlicher Client Management Software kümmern wir uns um die Verwaltung und Sicherheit sämtlicher Clients, Server und mobilen Endgeräte in Ihrem Netzwerk.
Managed Monitoring Services:
Ausfälle & Störungen erkennen und verhindern.
Ein Ausfall in Ihrer IT-Infrastruktur wirkt sich direkt negativ auf die Wirtschaftlichkeit Ihres Unternehmens aus. Durch kontinuierliche Beobachtung und Messung Ihrer IT wird sichergestellt, dass Störungen aller wesentlichen Systeme und Applikationen frühzeitig erkannt werden können. So können sofort proaktive Maßnahmen ergriffen, die Fehlersuchzeiten reduziert und dadurch weniger „Down Times“ erreicht werden.
- Kontinuierliche Aufzeichnung Ihrer IT
- Automatisierte Benachrichtigung im Ernstfall über Mail oder
- Push-Notification
- Manueller Check der IT-Infrastruktur bei Auffälligkeiten
- Proaktive Reaktion bei Auffälligkeiten gemäß Service-Response-Level
360°-Beratung durch NetPlans IT-Experten.
Know-How und Erfahrung im Doppelpack.
Erfahrung ist der Schlüssel bei der Planung und Umsetzung einer nachhaltigen und sicheren IT-Infrastruktur. Die Experten von NetPlans analysieren Ihre bestehenden Prozesse und Ihre Infrastruktur und entwickeln daraus maßgeschneiderte IT-Strategien. Dabei profitieren Sie von verlässlichen Handlungsempfehlungen, häufig großen Kosteneinsparpotentialen und der direkten Umsetzung durch die NetPlans.
Wir beraten Sie unabhängig und kompetent zu folgenden Themen:
- Prozesse und Projektmanagement
- IT-Infrastruktur- und IT-Security
- IT-Migrationen und IT-Outsourcing
- Bedarfs- und Schwachstellenanalysen
- Lizenzen
NetPlans Managed IT Services
in unserem Business Cloud Marketplace:
Managed Firewall Security
Individuelle IT Beratung und Betreuung
Sind Sie an weiteren IT Services interessiert?
Unsere Consultants beraten Sie gerne und stellen Ihnen unser volles Leistungsspektrum vor.
Gemeinsam entwickeln wir eine IT Strategie, die zu Ihnen passt. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf!
